Steve's aanpak
Volgens Samuel Johnson is "een belofte, een grote belofte, de ziel van een advertentie". Steve is echter van mening dat het naleven van beloften de hoeksteen vormt van een succesvol reclamebedrijf. Als Steve zegt dat hij iets zal doen, zal hij dat ook doen, zonder gesteggel, getalm, tegenwerping of vertraging.
Steve beantwoordt telefoontjes precies op het moment waarop hij beloofd heeft dat te zullen doen. Hij komt volledig voorbereid en op tijd op vergaderingen. Als hij zegt dat het werk op een bepaalde dag klaar zal zijn, dan kunt u ervan op aan dat het dan ook klaar is (misschien zelfs eerder).
Net zo verfrissend is het dat als Steve meteen van start gaat, zodra hij een opdracht heeft ontvangen. Tenzij er bepaalde belangrijke vragen zijn waarover alleen de opdrachtgever een besluit kan nemen, zult u niets van Steve horen — totdat het eerste ontwerp in uw inbox belandt.
En dit hebben de meeste klanten graag.
Wat klanten ook graag willen: Steve's concurrerende tarievenstructuur.
Om de overheadkosten tot een minimum te beperken, werkt Steve vanuit zijn kantoor aan huis in Cambridgeshire, Engeland. Daarnaast werkt hij op locatie bij vestigingen van klanten in Groot-Brittannië en Nederland.